1. Wie zijn wij?
InstallateursVinden.nl is verantwoordelijk voor de verwerking van jouw persoonsgegevens zoals beschreven in dit privacybeleid. Wij zijn een onafhankelijk bemiddelingsplatform dat huiseigenaren verbindt met gecertificeerde lokale installateurs.
- Bedrijfsnaam: InstallateursVinden.nl
- E-mail: [email protected]
- Telefoon: 06-40997278
2. Welke gegevens verzamelen wij?
Wij verzamelen de volgende persoonsgegevens wanneer je een aanvraag indient of contact met ons opneemt:
- Naam en voorletters
- E-mailadres
- Telefoonnummer
- Postcode en woonplaats
- Informatie over de gewenste dienst (bijv. zonnepanelen, warmtepomp)
- Eventuele aanvullende informatie die je zelf verstrekt via het aanvraagformulier
3. Waarvoor gebruiken wij jouw gegevens?
Jouw persoonsgegevens worden uitsluitend gebruikt voor de volgende doeleinden:
- Bemiddeling: het koppelen van jouw aanvraag aan een passende, gecertificeerde installateur in jouw regio.
- Adviesgesprek: het voeren van een gratis en vrijblijvend telefonisch gesprek om jouw behoeften te inventariseren.
- Communicatie: het beantwoorden van vragen en het informeren over de voortgang van jouw aanvraag.
- Kwaliteitsverbetering: het verbeteren van onze dienstverlening op basis van jouw feedback (geanonimiseerd).
Wij gebruiken jouw gegevens niet voor geautomatiseerde profilering of direct marketing zonder jouw uitdrukkelijke toestemming.
4. Delen met derden
Jouw gegevens worden uitsluitend gedeeld met de installateur(s) aan wie je wordt gekoppeld. Dit delen is noodzakelijk voor de uitvoering van onze dienst. Wij sluiten met alle installateurs een verwerkersovereenkomst af.
Wij verkopen jouw gegevens nooit aan derden en delen ze niet met partijen buiten de directe bemiddeling, tenzij wij daartoe wettelijk verplicht zijn.
5. Bewaartermijn
Wij bewaren jouw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor het doel waarvoor ze zijn verzameld:
- Aanvraaggegevens: maximaal 1 jaar na afronding van de koppeling.
- Communicatiegegevens: maximaal 2 jaar.
- Fiscaal verplichte administratie: 7 jaar conform de wettelijke bewaarplicht.
6. Beveiliging
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw persoonsgegevens te beveiligen tegen verlies, misbruik of onbevoegde toegang. Onze website maakt gebruik van een beveiligde HTTPS-verbinding. Toegang tot jouw gegevens is beperkt tot medewerkers die dit noodzakelijkerwijs nodig hebben.
7. Jouw rechten
Op grond van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) heb je de volgende rechten:
- Inzage: je kunt opvragen welke gegevens wij van je bewaren.
- Correctie: je kunt onjuiste gegevens laten corrigeren.
- Verwijdering: je kunt verzoeken jouw gegevens te laten verwijderen ("recht op vergetelheid").
- Beperking: je kunt de verwerking van jouw gegevens laten beperken.
- Bezwaar: je kunt bezwaar maken tegen de verwerking van jouw gegevens.
- Overdraagbaarheid: je kunt jouw gegevens in een gestructureerde vorm opvragen.
Om gebruik te maken van jouw rechten, kun je contact opnemen via [email protected]. Wij reageren binnen 4 weken op jouw verzoek.
8. Cookies
Onze website maakt gebruik van functionele cookies die noodzakelijk zijn voor het correct functioneren van de website. Wij plaatsen geen tracking- of advertentiecookies zonder jouw toestemming. Meer informatie over de cookies die wij gebruiken kun je opvragen via ons contactformulier.
9. Klachten
Ben je niet tevreden over de manier waarop wij met jouw gegevens omgaan? Dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via autoriteitpersoonsgegevens.nl.
10. Wijzigingen
Wij behouden het recht dit privacybeleid te wijzigen. Gewijzigde versies worden op deze pagina gepubliceerd. We adviseren je het beleid periodiek te raadplegen. Bij ingrijpende wijzigingen informeren wij je actief.
11. Contact
Voor vragen over ons privacybeleid kun je contact opnemen:
- E-mail: [email protected]
- Telefoon: 06-40997278
- Bereikbaar: maandag t/m vrijdag 08:30 tot 17:00